ADVISORY
On intervient quand la croissance plafonne, quand les coûts dérapent, quand les transformations stagnent, ou quand l'industrialisation casse. On diagnostique en jours, pas en mois. On livre en semaines, pas en trimestres. On s'assoit dans votre équipe — pas au-dessus. On reste jusqu'à ce que le résultat soit là.
La plupart des missions commencent dans l'un de ces quatre moments — quand le système opérationnel est sous tension et que l'équipe interne est trop proche pour voir ce qui est cassé.
01 —
Votre équipe a construit quelque chose qui fonctionne à petite échelle. Il faut maintenant que ça tourne à 10×. Design de processus, outillage opérationnel, automatisation, pilotage de la performance — transformer une livraison artisanale en un système qui survit sans efforts héroïques.
02 —
Les coûts ont grandi plus vite que le CA. Prolifération de prestataires. Redondance d'outils. Dérive d'effectifs. On audite, on coupe, on renégocie, et on reconstruit la structure de coûts à partir des principes de base. Résultat typique : 30 à 50 % de réduction sur les lignes hors masse salariale.
03 —
Une migration produit. Un replatforming. Un mandat de digitalisation. Une réorganisation qui traîne dans le deck depuis 18 mois. On prend la responsabilité de la transformation, on livre la première version en semaines, et on rend un système qui tourne.
04 —
Support client, opérations de recrutement, e-réputation, SAV, administration CRM, production de contenu. On conçoit l'architecture offshore, on recrute et on forme l'équipe, on l'opère pendant 90 jours, puis on transfère la responsabilité. Soutenu à 18 K€/mois pour 40+ ETPs dans nos propres déploiements.
On ne vend pas du temps. On vend des résultats. Trois formats d'engagement — choisissez celui qui correspond à l'urgence.
01 —
Deux semaines. Prix fixe. Plongée profonde dans un domaine opérationnel. Livrable : un diagnostic écrit avec recommandations priorisées et un plan à 90 jours. Pas de remplissage, pas de théâtre de benchmarks. Soit vous l'exécutez vous-même, soit on livre le plan ensemble.
02 —
De trois à neuf mois. Intégrés dans votre équipe. On prend la responsabilité d'un ou plusieurs domaines opérationnels de bout en bout — KPIs, recrutement, relations prestataires, cadence hebdomadaire. Le transfert de compétences est intégré dès le premier jour. Quand on part, le système reste.
03 —
De six à dix-huit mois. On prend un poste sur votre organigramme — Chief of Staff, COO, VP Operations, Head of Customer Success. Même responsabilité qu'un recrutement permanent, avec un horizon de sortie défini. Utile quand vous avez besoin de puissance senior rapidement et que vous ne voulez pas compromettre sur un recrutement permanent.
PMI dans le secteur automobile européen. 4,2 M€ de CA annuel au début de la mission. Modèle hybride B2B/B2C avec une force commerciale freelance.
Le défi : les fondateurs avaient développé l'entreprise de façon artisanale et atteignaient un plafond. Les marges s'érodaient, la force de vente freelance n'était pas structurée, et les coûts opérationnels avaient dépassé le CA. L'équipe devait scaler ou se contracter — et ne savait pas dans quelle direction aller.
Ce qu'on a fait sur 24 mois :
— Construit un moteur de recrutement freelance sourçant 1 000 candidatures par mois, avec un taux d'entretien de 10 % et 450 commerciaux recrutés et onboardés en France.
— Conçu et déployé une couche opérationnelle offshore de 40 ETPs couvrant le support client, la GRC, l'IT, les RH, et l'e-réputation, soutenue à 18 K€/mois en coût total.
— Cost-killé 50 % des dépenses non-salariales par renégociation des prestataires, optimisation du mix interne/externe, et consolidation des processus.
— Créé une campagne nationale de recrutement digital générant 250K candidatures sur 12 mois, avec funnel webinaire automatisé et onboarding LMS complet.
— Réingénieré le pipeline d'e-réputation : avis clients gérés passés de 1 500 à 6 000 en 12 mois en maintenant une moyenne de 4,5★.
— Restructuré la couche IT : audit, roadmap agile, externalisation du support.
Résultat : CA scalé de 4,2 M€ à 13,5 M€ en 24 mois. Base de coûts réduite de 50 % sur les lignes hors masse salariale. Système opérationnel rendu à l'équipe interne après une sortie structurée.
On ne nomme pas l'entreprise parce qu'on ne le fait jamais.
On entre. On résout. On sort quand le système tourne sans nous.
Si quelque chose dans vos opérations est bloqué, cassé, ou grandit plus vite que votre système ne peut tenir — parlons-en.